Einfache Sprache
Jobcenter startet Aktionswochen zur Jobcenter-App
Das Jobcenter startet im September und Oktober Aktionswochen zur Jobcenter-App.
Die Aktionswochen finden in den Geschäftsstellen statt.
Kundinnen und Kunden erhalten dort praktische Hilfe.
Die Mitarbeitenden unterstützen bei der Registrierung.
Sie unterstützen auch bei der Einrichtung des digitalen Zugangs.
Die Hilfe erfolgt vor Ort ohne Termin.
Kundinnen und Kunden können während der Öffnungszeiten vorbeikommen.
Ort und Zeit der Unterstützung
Das Jobcenter bietet die Unterstützung in Aalen an.
Das Jobcenter bietet die Unterstützung in Bopfingen an.
Das Jobcenter bietet die Unterstützung in Ellwangen an.
Das Jobcenter bietet die Unterstützung in Schwäbisch Gmünd an.
Die genaue Zeit hängt von den Öffnungszeiten der Geschäftsstellen ab.
So läuft die Hilfe ab
Die Mitarbeitenden richten die App gemeinsam mit Kundinnen und Kunden ein.
Ein Termin ist nach Angaben des Jobcenters nicht nötig.
Die Hilfe erfolgt Schritt für Schritt.
Kundinnen und Kunden erhalten Antworten auf Fragen zur Nutzung.
Ziel der Aktionswochen
Die Aktionswochen sollen den Umstieg auf digitale Kommunikation erleichtern.
Die Aktionswochen sollen die Nutzung eines sicheren Kommunikationsweges fördern.
Der Kommunikationsweg soll datenschutzkonform sein.
Das Jobcenter nennt als Nutzen mehrere Vorteile im Alltag.
Kundinnen und Kunden können Anliegen über das Smartphone erledigen.
Unterlagen können digital übermittelt werden.
Mitteilungen können direkt empfangen werden.
Wege und Wartezeiten sollen reduziert werden.
Informationen sollen übersichtlich an einem Ort verfügbar sein.
Datenschutz und Kommunikation
Ein besonderer Vorteil liegt laut Jobcenter in der datenschutzkonformen Kommunikation.
Die Kommunikation erfolgt anders als bei herkömmlichen E-Mails.
Der Austausch erfolgt über einen geschützten digitalen Kommunikationsweg.
So sollen sensible persönliche Daten sicher übertragen und verarbeitet werden.
Rückgang der E-Mail-Kommunikation
Das Jobcenter will die Kommunikation per E-Mail schrittweise zurückfahren.
Das Jobcenter will damit die digitalen Wege weiter bündeln.
Die Jobcenter-App soll perspektivisch der zentrale digitale Kommunikationskanal sein.
Dieser Kanal soll zwischen Jobcenter und Kundschaft dienen.
Das Jobcenter empfiehlt eine frühzeitige Registrierung.
Das Jobcenter empfiehlt außerdem, die Vorteile der App kennenzulernen.
Die Aktionswochen sollen dafür eine Gelegenheit bieten.