Jobcenter startet Aktionswochen zur Jobcenter-App

Das Jobcenter startet im September und Oktober sogenannte Aktionswochen zur Jobcenter-App. Kundinnen und Kunden erhalten dabei in den Geschäftsstellen praktische Unterstützung bei der Registrierung und Einrichtung des digitalen Zugangs.

Unterstützung vor Ort ohne Termin

Wer Hilfe bei der Einrichtung oder Registrierung benötigt, kann die App direkt gemeinsam mit Mitarbeitenden des Jobcenters einrichten. Ein Termin ist dafür nicht nötig. Kundinnen und Kunden können während der Öffnungszeiten in den Geschäftsstellen in Aalen, Bopfingen, Ellwangen oder Schwäbisch Gmünd vorbeikommen.

Dort gibt es Schritt für Schritt Unterstützung bei der Registrierung sowie Antworten auf Fragen rund um die Nutzung der Jobcenter-App.

Digitale Kommunikation soll erleichtert werden

Die Aktionswochen sollen den Umstieg auf die digitale Kommunikation erleichtern und die Nutzung eines sicheren und datenschutzkonformen Kommunikationsweges fördern. Nach Angaben des Jobcenters bietet die App im Alltag mehrere Vorteile: Anliegen lassen sich über das Smartphone erledigen, Unterlagen können digital übermittelt werden und Mitteilungen werden direkt empfangen. Außerdem sollen Wege und Wartezeiten reduziert werden, während Informationen übersichtlich an einem Ort zur Verfügung stehen.

Ein besonderer Vorteil liegt laut Jobcenter in der datenschutzkonformen Kommunikation. Anders als bei herkömmlichen E-Mails erfolge der Austausch über einen geschützten digitalen Kommunikationsweg, sodass sensible persönliche Daten sicher übertragen und verarbeitet würden.

Jobcenter will E-Mail-Kommunikation zurückfahren

Das Jobcenter bereitet nach eigenen Angaben die weitere Bündelung seiner digitalen Kommunikationswege vor. In diesem Zusammenhang wird die Kommunikation per E-Mail mit Kundinnen und Kunden schrittweise zurückgefahren. Perspektivisch soll die Jobcenter-App zum zentralen digitalen Kommunikationskanal zwischen Jobcenter und Kundschaft werden.

Das Jobcenter empfiehlt daher, sich frühzeitig zu registrieren und die Vorteile der App kennenzulernen. Die Aktionswochen bieten dafür die Gelegenheit.